Chính sách và quy định chung
1. Giới thiệu
CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG THƯƠNG MẠI THIẾT BỊ ĐIỆN MIỀN NAM luôn cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao. Để đảm bảo sự hài lòng và quyền lợi của khách hàng khi sử dụng trang web của chúng tôi, chúng tôi đưa ra các chính sách và quy định chung dưới đây.
2. Quy định chung
Chấp nhận các điều khoản: Khi truy cập và sử dụng trang web của chúng tôi, khách hàng đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện được quy định trong chính sách này.
Thay đổi và cập nhật: Chúng tôi có quyền thay đổi, cập nhật các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web.
3. Quyền và trách nhiệm của khách hàng
Thông tin cá nhân: Khách hàng cần cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ khi đăng ký hoặc đặt hàng trên trang web. Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng theo chính sách bảo mật của công ty.
Sử dụng đúng mục đích: Khách hàng cam kết sử dụng trang web đúng mục đích cá nhân, không thực hiện các hành vi xâm phạm, phá hoại, hoặc gây ảnh hưởng đến hoạt động của trang web.
Bình luận và phản hồi: Khách hàng có quyền bình luận, đánh giá sản phẩm/dịch vụ trên trang web nhưng phải đảm bảo nội dung lịch sự, không vi phạm pháp luật hoặc thuần phong mỹ tục.
4. Quyền và trách nhiệm của CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG THƯƠNG MẠI THIẾT BỊ ĐIỆN MIỀN NAM
Cung cấp thông tin: Chúng tôi đảm bảo cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ chính xác, minh bạch và cập nhật liên tục để khách hàng có thể dễ dàng tham khảo và lựa chọn.
Bảo mật thông tin: Công ty cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng và không tiết lộ cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý của khách hàng, ngoại trừ các trường hợp pháp luật yêu cầu.
Xử lý vi phạm: Chúng tôi có quyền từ chối cung cấp dịch vụ, khóa tài khoản hoặc có những biện pháp xử lý thích hợp đối với những khách hàng vi phạm các quy định sử dụng trang web.
5. Chính sách bảo mật
Thu thập thông tin: Chúng tôi chỉ thu thập các thông tin cần thiết để phục vụ cho quá trình đặt hàng, thanh toán và cải thiện dịch vụ.
Sử dụng thông tin: Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được sử dụng để xử lý đơn hàng, cung cấp dịch vụ, hỗ trợ khách hàng và cho các mụ0c đích quảng cáo, khuyến mãi khi có sự đồng ý của khách hàng.
Bảo mật thông tin: Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khỏi các truy cập trái phép, mất mát hoặc lạm dụng.
6. Chính sách đổi trả và hoàn tiền
Điều kiện đổi trả: Khách hàng có quyền yêu cầu đổi trả sản phẩm trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu sản phẩm có lỗi kỹ thuật, không đúng mô tả hoặc không đạt yêu cầu về chất lượng.
Quy trình đổi trả: Khách hàng cần liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi để được hướng dẫn cụ thể về quy trình đổi trả và hoàn tiền.
Phí đổi trả: Chúng tôi sẽ chịu mọi chi phí liên quan đến việc đổi trả nếu lỗi thuộc về nhà sản xuất hoặc trong quá trình vận chuyển. Nếu lý do đổi trả không phải từ phía chúng tôi, khách hàng sẽ chịu các chi phí phát sinh.
7. Liên hệ và hỗ trợ
Nếu khách hàng có bất kỳ thắc mắc hoặc cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Email: dienmiennamcorp@gmail.com
Số điện thoại: 0931 606 909
Địa chỉ: 35D Ký Con, Phường Nguyễn Thái Bình Quận 1, TP.HCM
Chúng tôi luôn sẵn lòng lắng nghe và hỗ trợ khách hàng trong mọi tình huống.
CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG THƯƠNG MẠI THIẾT BỊ ĐIỆN MIỀN NAM trân trọng cảm ơn sự tin tưởng và ủng hộ của quý khách hàng. Chúng tôi cam kết không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ để mang lại sự hài lòng tối đa cho khách hàng.